1. Métodos y Costos de Envío
Enviamos nuestros productos a todo el mundo a través de transportistas de confianza, incluidos FedEx, DHL, Speedy y el servicio Postal estándar. Los costos de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago en función del peso total de tu paquete y tu destino de entrega.
2. Procesamiento de Pedidos y Tiempo de Preparación
Nos enorgullecemos de una rápida preparación. Los pedidos se envían de inmediato, con un tiempo de preparación de 1 a 2 días hábiles (24h-48h como máximo) tras la recepción del pago vía Stripe.
Nuestros días de procesamiento de pedidos son de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 14:00 (Hora de Bulgaria / EET) o en fines de semana/días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
3. Tiempo Estimado de Entrega (Tiempo de Tránsito)
Nuestros tiempos de tránsito estándar suelen oscilar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del transportista seleccionado al finalizar la compra. Ten en cuenta que estos plazos de entrega son solo para fines ilustrativos.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que contiene tu número de seguimiento para que puedas monitorear el trayecto de tu paquete.
4. Aduanas, Derechos e Impuestos de Importación
Para compradores internacionales (incluyendo EE. UU., Canadá, Reino Unido, México, Países Árabes y todas las regiones no pertenecientes a la UE): Los derechos de importación, impuestos y cargos de despacho de aduanas no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del comprador. Chic-leather.com no se hace responsable de los paquetes retrasados por la aduana, ni de los gastos de envío de devolución incurridos si un paquete es rechazado debido al impago de derechos de aduana.
5. Retrasos del Transportista y Responsabilidad
Aunque hacemos todo lo que está a nuestro alcance para asegurar que tu pedido llegue a tiempo, Chic-leather.com no se hace responsable por retrasos imprevistos en la entrega, desastres naturales o huelgas de transportistas relacionadas con FedEx, DHL, Speedy o Post. Además, no somos responsables de los paquetes que no se entregan debido a información de envío incorrecta o incompleta (como una dirección del destinatario equivocada) proporcionada por el cliente en el momento de realizar el pedido.