Última actualización: 13 de mayo de 2026
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1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para completar tu pedido, debes proporcionarnos cierta información, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y los detalles del producto que estás pidiendo. También puedes optar por proporcionarnos información personal adicional si te pones en contacto con nosotros directamente o te registras para utilizar nuestro sitio web Chic-leather.com.También podemos recopilar detalles de tus visitas a nuestro sitio web (incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicación), y los recursos a los que accedes. Cuando accedes a nuestro sitio web, el navegador de tu ordenador nos proporciona información como tu dirección IP, tipo de navegador, tiempo de acceso y URL de referencia que se recopila y utiliza para compilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web. Esta información se puede utilizar para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.
2. POR QUÉ NECESITAMOS TU INFORMACIÓN Y CÓMO LA UTILIZAMOS
Nos basamos en una serie de bases legales para recopilar, utilizar y compartir tu información, que incluyen:- según sea necesario para proporcionar nuestros servicios, como cuando utilizamos tu información para cumplir con tu pedido, resolver disputas o proporcionar atención al cliente;
- cuando has proporcionado tu consentimiento afirmativo, que puedes revocar en cualquier momento, como al registrarte en nuestra lista de correo (newsletter);
- si es necesario para cumplir con una obligación legal u orden judicial o en relación con una reclamación legal, como retener información sobre tus compras si lo requiere la legislación fiscal;
- según sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, si esos intereses legítimos no son anulados por tus derechos o intereses, como proporcionar y mejorar nuestros servicios. Utilizamos tu información para proporcionar los servicios que solicitaste y en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios.
3. INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
La información sobre nuestros clientes es importante para nuestro negocio. Compartimos tu información personal por razones muy limitadas y en circunstancias limitadas, de la siguiente manera:- Proveedores de servicios. Contratamos a ciertos terceros de confianza para realizar funciones y proporcionar servicios a nuestra tienda, como empresas de entrega y pagos (DHL, Post, FedEx, Speedy y Stripe). Compartiremos tu información personal con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estos servicios.
- Transferencias comerciales. Si vendemos o fusionamos nuestro negocio, podemos divulgar tu información como parte de esa transacción, solo en la medida permitida por la ley.
- Cumplimiento de las leyes. Podemos recopilar, utilizar, retener y compartir tu información si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para:
(a) responder a procesos legales o solicitudes gubernamentales;
(b) hacer cumplir nuestros acuerdos, términos y políticas;
(c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otras actividades ilegales, problemas de seguridad o técnicos; o
(d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros clientes, u otros.
- Retención de datos. Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y como se describe en nuestra Política de Privacidad. Sin embargo, también es posible que debamos retener esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, para resolver disputas y para hacer cumplir nuestros acuerdos. Generalmente conservamos tus datos hasta por 10 años (según lo exige la ley fiscal búlgara).
- Transferencias de información personal fuera de la UE. Podemos almacenar y procesar tu información a través de servicios de alojamiento de terceros en los EE. UU. y otras jurisdicciones. Como resultado, podemos transferir tu información personal a una jurisdicción con diferentes leyes de protección de datos y vigilancia gubernamental que tu jurisdicción. Si transferimos información sobre ti fuera de la UE, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF) como base legal para la transferencia, asegurando que nuestros proveedores (como Google Cloud) cumplan con los estrictos estándares europeos de protección de datos.
4. TUS DERECHOS
Dependiendo de dónde residas, tienes una serie de derechos en relación con tu información personal:- Derechos RGPD (Residentes en la UE): Tienes derecho a Acceder, Cambiar, Restringir o Eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Puedes oponerte a nuestro procesamiento de parte de tu información en función de nuestros intereses legítimos y a recibir mensajes de marketing de nuestra parte. Si deseas plantear una inquietud sobre nuestro uso de tu información, tienes derecho a hacerlo ante tu autoridad local de protección de datos.
- Derechos CCPA/CPRA (Residentes de California/EE. UU.): Tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a solicitar la eliminación de tus datos y el derecho a optar por no vender ni compartir tu información personal. Ten en cuenta que Chic-leather.com no vende ni venderá nunca tu información personal a terceros.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto a continuación.
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5-7-2. Analítica y Estadísticas
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5-7-3. Marketing y Retargeting
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