1. Méthodes et Frais d'Expédition
Nous expédions nos produits dans le monde entier en utilisant des transporteurs de confiance, notamment FedEx, DHL, Speedy et la Poste standard. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande en fonction du poids total de votre colis et de votre destination de livraison.
2. Traitement des Commandes et Délais de Préparation
Nous sommes fiers de la rapidité de notre traitement. Les commandes sont expédiées immédiatement, avec un délai de préparation de 1 à 2 jours ouvrables (24h à 48h maximum) après réception du paiement via Stripe.
Nos jours de traitement des commandes sont du lundi au vendredi. Les commandes passées après 14h00 (Heure de Bulgarie / EET) ou pendant les week-ends/jours fériés commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délai de Livraison Estimé (Temps de Transit)
Nos temps de transit standards varient généralement de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre localisation et du transporteur sélectionné lors du paiement. Veuillez noter que ces délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre le parcours de votre colis.
4. Douanes, Droits et Taxes d'Importation
Pour les acheteurs internationaux (y compris les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, le Mexique, les Pays Arabes et toutes les régions hors UE) : Les droits d'importation, les taxes et les frais de dédouanement ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition. Ces frais relèvent de la seule responsabilité de l'acheteur. Chic-leather.com n'est pas responsable des colis retardés par les douanes, ni des frais d'expédition de retour engagés si un colis est refusé en raison de droits de douane impayés.
5. Retards du Transporteur et Responsabilité
Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour nous assurer que votre commande arrive à temps, Chic-leather.com ne peut être tenu responsable des retards de livraison imprévus, des catastrophes naturelles ou des grèves de transporteurs liées à FedEx, DHL, Speedy ou la Poste. De plus, nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'informations d'expédition incorrectes ou incomplètes (telles qu'une mauvaise adresse de destinataire) fournies par le client au moment de passer la commande.